Home
 

Idioma:  Português | English

 

Para obter mais informações, entre em contato com:

Jon Sederstrom
Diretor
J.D. Power do Brasil
Av. Brigadeiro Faria Lima, 201-18° andar
Pinheiros, São Paulo - SP 05426-100
Brasil
Tel 55-11-3039-9777

 

J.D. Power do Brasil

A J.D. Power do Brasil é uma empresa de informações de mercado, que conduz pesquisas relacionadas à venda e aprimoramento de desempenho para oferecer um entendimento profundo dos fatores que influenciam a satisfação dos clientes e a qualidade das empresas, em nivel global.

A J.D. Power do Brasil, uma divisão da J.D. Power and Associates, atende no Brasil clientes dos setores automotivo, de serviços financeiros e de telecomunicações.

Anualmente, a empresa conduz pesquisas junto a milhões de consumidores e empresas ao redor do mundo, para conhecer as suas opiniões e expectativas em relação aos produtos e serviços que consomem. As respostas são estatisticamente validadas para gerarem os rankings setoriais baseados na qualidade dos produtos, na satisfação dos clientes e demais métricas específicas de cada setor, que avaliam o desempenho das empresas. Com a abrangência global das informações da J.D. Power, as empresas têm a possibilidade de tomarem as melhores decisões estratégicas e adaptarem os seus produtos e serviços aos diversos perfis dos mercados mundiais.

Setor Automotivo
Com as pesquisas automotivas da J.D. Power do Brasil, os fabricantes podem antecipar as necessidades e expectativas dos atuais consumidores de novos veículos. A J.D. Power oferece uma variedade de serviços de pesquisa e consultoria, desenvolvidos para ajudarem as empresas a terem um melhor entendimento sobre os seus clientes em todas as etapas do processo de compra, a aumentarem a satisfação do cliente e a qualidade de produtos e serviços e integrarem a VOC (Voz do Consumidor) em suas operações cotidianas. MAIS >

Serviços Financeiros
A J.D. Power do Brasil oferece soluções e pesquisas úteis específicas a clientes do setor de serviços financeiros, que levam em consideração as tendências de todo o setor, identificadas em pesquisas para venda. Também são oferecidas pesquisas exclusivas para aprofundar esse conhecimento, fornecendo uma base sólida para o estabelecimento de aprimoramentos específicos. MAIS >

Telecomunicações
J.D. Power do Brasil ajuda as empresas do setor de telecomunicações a avaliarem e compararem o seu desempenho em relação à satisfação do cliente ao longo do tempo. As pesquisas sobre a qualidade e a satisfação dos clientes oferecem uma perspectiva nacional e regional sobre a satisfação do consumidor nas áreas de qualidade da rede, desempenho do serviço de atendimento ao consumidor, satisfação com a experiência de compra e outras áreas relacionadas. MAIS >