J.D. Power and Associates—Europa

J.D Power and Associates gibt seinen Kunden ein Verständnis dafür, welche Faktoren das Qualitätsempfinden und die Kundenzufriedenheit in Europa, Afrika und dem Mittleren Osten beeinflussen. Unsere Studien ermöglichen Firmen strategische Entscheidungen zu treffen und maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anzubieten, um Kundenanforderungen in Märkten auf der ganzen Welt gerecht zu werden. Die europäischen Büros in Großbritannien und Deutschland erstellen eine Reihe von jährlichen, industrieweit veröffentlichten Studien sowie nicht veröffentlichte, kundenspezifische Befragungen. Zusätzlich werden Beratungsleistungen in verschiedenen Bereichen angeboten wie z.B. in der Automobilindustrie, dem Bankwesen, im Telekommunikationsbereich und der Energiewirtschaft.

Seit 1992 bieten wir, basierend auf unseren Erfahrungen in Europa, unseren Kunden spezifische Einblicke in Industrien sowie Informationen über Kundenerwartungen und unterschiedliche Anforderungen in den großen europäischen Märkten, wie Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien.

• Marktforschung
• Beratung
• Forecasting für die Automobilindustrie

J.D. Power and Associates 2011 Germany Vehicle Ownership Satisfaction StudySM (VOSS)

Die J.D. Power and Associates 2011 Germany Vehicle Ownership Satisfaction Study basiert auf über 17.150 Online-Befragungen von deutschen Fahrzeughaltern, deren Fahrzeuge im Durchschnitt zwei Jahre alt sind. Die Befragung wurde von Januar bis März 2011 durchgeführt. Die von J.D. Power and Associates jährlich durchgeführte Umfrage liefert Verbrauchern detaillierte Informationen über eine große Anzahl von Fahrzeugmodellen in Bezug auf zu erwartende Zufriedenheit und hilft Herstellern, ihre Fahrzeuge an den Erwartungen der Kunden auszurichten. Umfassende Ergebnisse werden exklusiv in der am Freitag, den 17. Juni 2011 erscheinenden Ausgabe von AUTO TEST veröffentlicht.